1. Qui édite le service
Mon parcours longévité (le « service ») est édité par Victori SAS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS sous le numéro 101259034, dont le siège social est au 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. Numéro de TVA intracommunautaire : FR80101259034.
Directeur de la publication : Matthieu Chavigny. Contact : bonjour@monparcourslongevite.com.
Vos conversations et vos parcours sont hébergés en France : Scalingo SAS, 3 rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 59000 Lille, France, opère l'API et la base de données sur une infrastructure située en région parisienne (3DS Outscale), dans un périmètre certifié HDS (hébergeur de données de santé).
Le serveur web qui vous sert les pages est hébergé par Salesforce, Inc. (Heroku), 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Il relaie vos requêtes vers l'API et ne conserve aucune conversation.
2. Ce que fait le service
Vous choisissez un objectif de longévité et un budget, puis vous échangez avec l'assistant IA, animé par un modèle d'intelligence artificielle. Le service en déduit un parcours : une suite de leviers et d'étapes, présentés à titre d'information générale et de bien-être.
Cet assistant est un logiciel, et rien d'autre : aucune personne ne lit vos messages en direct ni ne rédige les réponses.
Construire un parcours est gratuit et ouvert sans compte. Créer un compte est facultatif. Une seule prestation est payante, et vous ne la rencontrez qu'à la fin d'un parcours : la mise en relation avec un professionnel de l'annuaire, décrite à la section 6.
3. Ce que le service n'est pas
Le service n'est pas un dispositif médical et ne délivre pas d'avis médical. Il ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement et ne remplace ni une consultation, ni l'avis d'un professionnel de santé.
N'utilisez pas le service pour retarder une consultation ni pour modifier un traitement en cours. En cas d'urgence, appelez le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d'urgence européen).
4. Accès et compte
Le service est réservé aux personnes majeures. Votre tranche d'âge vous est demandée au début du parcours, avant toute autre question : votre réponse vaut attestation de majorité. Si vous indiquez avoir moins de 18 ans, aucun parcours n'est construit et rien n'est enregistré.
Créer un compte donne accès aux fonctions qui demandent de vous reconnaître d'une visite à l'autre ; il se crée avec une adresse e-mail, via notre prestataire d'authentification.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions menées depuis votre compte. Vous pouvez le supprimer à tout moment, ce qui met fin aux présentes conditions pour ce qui vous concerne.
5. Usage acceptable
En utilisant le service, vous vous engagez à ne pas :
- l'automatiser, le scripter, l'extraire en masse ou en contourner les protections ;
- en dégrader le fonctionnement, notamment par un volume de requêtes anormal ;
- y saisir des données personnelles concernant une autre personne, ni de contenu illicite ;
- présenter les réponses de l'assistant IA comme un avis médical, ni les revendre.
Nous pouvons suspendre l'accès d'un utilisateur qui ne respecte pas ces règles.
Si vous partagez un parcours par lien, vous le publiez : la page devient lisible par toute personne qui a l'adresse, et ce que vous y exposez relève de votre décision. Vous pouvez couper le lien à tout moment depuis le menu du parcours. Ce que le partage montre, ce qu'il n'enregistre pas et ce que couper le lien fait exactement sont décrits à la section 8 de la politique de confidentialité.
6. Mise en relation avec un professionnel (prestation payante)
À la fin d'un parcours, le service peut vous proposer un professionnel de son annuaire, d'abord sans son identité : prénom et initiale, métier, ville ou arrondissement, formats d'accompagnement. Pour 29 € TTC, en un paiement unique, vous obtenez son identité complète : nom, portrait lorsque le professionnel a consenti à sa publication, coordonnées, site et lien de prise de rendez-vous. Ni abonnement, ni renouvellement, ni prélèvement ultérieur.
Ce paiement achète une mise en relation, pas une prestation de santé. Le professionnel exerce de façon indépendante : il fixe ses tarifs, ses disponibilités et les conditions de son accompagnement, que vous convenez directement avec lui. Victori SAS n'est ni son employeur ni son mandataire, ne perçoit aucune commission sur ce qu'il vous facture, et ne garantit ni sa disponibilité ni le résultat de son accompagnement.
Le paiement est opéré par notre prestataire Stripe Payments Europe, Ltd. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Seuls l'identifiant de votre parcours et celui du professionnel lui sont transmis : aucun contenu de conversation, aucune donnée de santé. Une facture vous est envoyée par e-mail, TVA française comprise dans les 29 €.
En validant votre paiement, vous demandez expressément l'exécution immédiate de la prestation, avant la fin du délai de rétractation de quatorze jours, et vous renoncez expressément à ce droit. L'identité du professionnel étant un contenu numérique fourni immédiatement et intégralement, le droit de rétractation est perdu dès qu'elle vous est affichée, au titre de l'article L221-28 du Code de la consommation. Cette renonciation vous est demandée sur la page de paiement, et le parcours ne peut pas aller plus loin sans elle.
Satisfait ou remboursé. Indépendamment de ce qui précède, nous accordons une garantie commerciale : si le professionnel ne vous convient pas, écrivez-nous à bonjour@monparcourslongevite.com en indiquant l'identifiant de votre parcours, et nous vous remboursons sur simple demande, sans justification à fournir, sur le moyen de paiement utilisé. Cette garantie s'ajoute aux droits que la loi vous reconnaît et ne les remplace pas.
7. Les réponses sont générées par une IA
L'assistant IA écrit ses réponses avec un modèle de langage. Elles peuvent être inexactes, incomplètes ou mal adaptées à votre situation, même quand elles sont formulées avec assurance. Vérifiez auprès d'un professionnel toute information qui engage votre santé, votre argent ou votre sécurité : vous restez seul décideur de ce que vous en faites.
Ne saisissez dans la conversation que ce que vous acceptez de nous confier. Ce qu'il advient de vos messages est décrit dans la politique de confidentialité.
8. Propriété intellectuelle
Le service, sa marque, son interface, ses textes et son code sont la propriété de Victori SAS. Vous disposez d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de votre utilisation.
Les messages que vous écrivez restent les vôtres. Vous nous autorisez à les traiter dans la seule mesure nécessaire pour faire fonctionner le service.
9. Disponibilité et évolutions
Le service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité ni de résultat. Étant gratuit et en cours de construction, il peut être modifié, interrompu ou arrêté, en tout ou partie, sans préavis. Nous essaierons de prévenir des changements importants quand c'est possible.
10. Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, Victori SAS ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du service, ni des décisions que vous prenez à partir des contenus qu'il produit. Les droits que la loi reconnaît aux consommateurs ne sont pas affectés par cette clause.
11. Données personnelles
Les données que nous traitons, pourquoi, où elles sont hébergées, et comment en demander l'effacement, sont décrits dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
12. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer avec le service. La date d'entrée en vigueur affichée en tête de page fait foi ; continuer à utiliser le service après une modification vaut acceptation de la nouvelle version.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à bonjour@monparcourslongevite.com : nous chercherons une solution amiable. À défaut d'accord, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun, celles protectrices du consommateur comprises.